Chương 19: 228 Chương 19
Mời Quý độc giả CLICK vào LIÊN KẾT HOẶC ẢNH bên dưới
Mở ứng dụng shopee - Chỉ 1 lần duy nhất để tiếp tục đọc toàn bộ chương truyện!
Đội ngũ chúng tôi xin chân thành cảm ơn!
Tôi dừng lại một chút.
“Có người nói làm khách sạn phải dựa vào thương hiệu.”
“Có người nói phải dựa vào hệ thống.”
“Nhưng sau mười năm làm nghề…”
“Điều duy nhất tôi học được là…”
“Khách hàng sẽ không nhớ đại sảnh của bạn sáng tới mức nào.”
“Cũng không nhớ ga giường của bạn có bao nhiêu sợi.”
“Điều họ nhớ…”
“Là bạn có nhớ họ hay không.”
Cả hội trường yên lặng.
“Tôi đứng ở đây…”
“Muốn cảm ơn tám trăm người.”
“Họ không phải khách hàng của tôi.”
“Họ là bạn bè của tôi.”
“Mười năm qua…”
“Tôi nhớ từng người trong số họ.”
“Họ ăn món gì.”
“Ngủ loại gối nào.”
“Thích ngày lễ nào.”
“Kiêng kỵ điều gì.”
“Những chuyện đó…”
“Không nằm trong bất kỳ hệ thống nào.”
“Nó nằm ở đây.”
Tôi đặt tay lên ngực mình.
“Họ sẵn lòng đi theo tôi từ nơi này sang nơi khác…”
“Không phải vì tôi cho họ lợi ích gì.”
“Mà bởi vì…”
“Họ biết tôi sẽ không bao giờ quên họ là ai.”
Từ đầu tới cuối…
Tôi không hề nhìn Sở Nghiên Hy.
Không nhắc tên cô ta.
Cũng không nhắc tới Hằng Thế.
Nhưng tất cả mọi người dưới sân khấu…
Đều hiểu rõ…
Tôi đang nói về điều gì.
Tiếng vỗ tay vang lên.
Lần này lớn hơn hẳn lúc nãy.
Còn xen lẫn vài tiếng huýt sáo.
Mạnh Hiến Chương ở hàng ghế thứ năm là người đầu tiên đứng dậy.
Sau đó là hai người bên cạnh ông.
Rồi tới hàng thứ sáu.
Hàng thứ bảy.
Chỉ trong mấy giây…
Nửa hội trường đã đứng lên.
Tôi ôm cúp chuẩn bị bước xuống sân khấu…
Thì ở hàng ghế thứ ba, có một người bật dậy.
Sở Nghiên Hy.
Giọng cô ta sắc và cao, xuyên qua tiếng vang của micro lan khắp hội trường:
“Lâm Chiêu Khê!”
“Cô có tư cách gì đứng ở đó?”
“Tám trăm khách hàng kia đều là khách của Hằng Thế!”
“Cô ăn cắp dữ liệu khách hàng của Hằng Thế!”
“Dùng bí mật thương mại của công ty để trục lợi cho bản thân!”
Giọng cô ta vang vọng trong đại sảnh suốt hai giây.
Cả hội trường lập tức im bặt.
Tiếng vỗ tay ngừng lại.
Mọi ánh mắt đều tập trung giữa sân khấu và hàng ghế thứ ba.
Tôi đứng trên sân khấu.
Một tay cầm micro.
Một tay ôm cúp.
Bình tĩnh nhìn cô ta.
“Sở tổng.”
Giọng tôi rất nhẹ.
“Cô nói tôi trộm bí mật thương mại.”
“Vậy tôi hỏi cô.”
“Trong hệ thống của Hằng Thế…”
“Có bất kỳ bản ghi nào chứng minh những thông tin sở thích khách hàng đó là tài sản công ty không?”
“Có bất kỳ văn bản nào yêu cầu tôi lưu trữ chúng không?”
“Có bất kỳ nhân chứng nào chứng minh những dữ liệu đó từng được lưu trên server công ty không?”
Môi Sở Nghiên Hy khẽ động.
“Không có.”
Tôi thay cô ta trả lời.
“Bởi vì những thông tin đó chưa từng tồn tại trong bất kỳ hệ thống nào của Hằng Thế.”
“Nó nằm trong sổ tay cá nhân của tôi.”
“Nằm trong trí nhớ của tôi.”
“Nó không phải dữ liệu trong thư mục máy tính.”
“Mà là mười năm…”
“Tôi uống từng tách trà mà nhớ ra.”
“Ăn từng bữa cơm mà ghi lại.”
Mặt Sở Nghiên Hy đỏ bừng lên.
“Những khách hàng đó quen biết cô ở Hằng Thế!”
“Thông tin của họ chính là tài nguyên của Hằng Thế!”
“Được thôi.”
Tôi bật cười.
Nụ cười đó không hề mang ý chế giễu.
Thậm chí còn rất ôn hòa.
“Vậy để chính khách hàng tự nói.”
Tôi lấy từ túi trong áo vest ra một xấp giấy đã gấp lại.
Mở ra.
“Đây là bản scan của tám trăm bức thư viết tay.”
“Mỗi lá thư…”
“Đều do một khách hàng thẻ đen từng thuộc Hằng Thế tự tay viết.”
“Mỗi bức chỉ có một câu.”
“Câu chữ khác nhau.”
“Nhưng ý nghĩa đều giống nhau.”
Tôi cầm lá đầu tiên lên đọc.
“Cô Lâm.”
“Người tôi đi theo là cô.”
“Không phải bất kỳ khách sạn nào.”
“Ký tên: Trần Diễn Quang.”
Tôi đọc lá thứ hai.
“Suốt tám năm…”
“Chỉ có cô Lâm nhớ vợ tôi dị ứng hoa ly.”
“Những người khác…”
“Đến hỏi cũng chưa từng hỏi.”
Lá thứ ba.
“Lần đầu tiên tôi ở Hằng Thế…”
“Tôi vẫn chỉ là một thương nhân nhỏ.”
“Thậm chí còn không biết thẻ đen là gì.”
“Là cô Lâm khiến tôi cảm thấy mình được tôn trọng.”
“Cả đời này tôi sẽ không quên.”
Tôi đọc năm lá thư.
Dưới khán đài…
Đã hoàn toàn yên lặng.
Sở Nghiên Hy đứng cạnh ghế ngồi.
Sắc mặt thay đổi từng tầng một.
Đầu tiên là đỏ.
Sau đó trắng bệch.
Cuối cùng biến thành một màu xám tro chưa từng thấy.
Khương Mỹ Kỳ ngồi cạnh đưa tay kéo cô ta một cái.
Bị cô ta hất ra.
“Những lá thư này…”
“Tất cả đều có chữ ký và ngày tháng của chính khách hàng.”
Tôi gấp giấy lại, bỏ vào túi áo.
“Sở tổng.”
“Cô muốn kiện tôi…”
“Được.”
“Chúng ta gặp nhau ở tòa.”
“Tôi sẽ đọc từng lá thư này cho thẩm phán nghe.”
Khương Mỹ Kỳ kéo mạnh cánh tay Sở Nghiên Hy muốn ép cô ta ngồi xuống.
Sở Nghiên Hy giật hai lần không thoát.
Nghiến răng tới mức phát ra tiếng ken két.
Thầy Ân ngồi ở hàng ghế ban giám khảo.
Ông tháo kính xuống lau chậm rãi rồi đeo lại.
Sau đó đứng lên.
“Tôi đề nghị…”
“Phát biểu vừa rồi của Lâm tổng…”
“Được ghi vào biên bản chính thức của đại thưởng năm nay.”
MC lập tức bước ra tiếp lời.
Cố gắng kéo chương trình trở lại quỹ đạo.
Tôi bước xuống sân khấu.
Đi về chỗ ngồi.
Khi đi ngang qua hàng ghế thứ ba…
Sở Nghiên Hy đã bị Khương Mỹ Kỳ kéo ngồi xuống.
Bàn tay cô ta siết chặt tay vịn ghế tới trắng bệch các khớp xương.
