Chương 5

Mời Quý độc giả CLICK vào LIÊN KẾT HOẶC ẢNH bên dưới
Mở ứng dụng shopee - Chỉ 1 lần duy nhất để tiếp tục đọc toàn bộ chương truyện!

Đội ngũ chúng tôi xin chân thành cảm ơn!

“Từ Tri Ý phải không?”

Một giọng nữ hơi khàn khàn, nghe có vẻ quen thuộc.

“Là tôi.”

“Bây giờ mày đắc ý lắm phải không?” Giọng Vương Phương tràn ngập sự không cam lòng và oán hận, “Dẫm đạp lên bọn tao để leo lên, sướng lắm nhỉ?”

“Tôi không dẫm đạp ai cả.” Tôi nói, “Tôi chỉ đang trần thuật sự thật.”

“Sự thật? Sự thật là vì muốn leo cao, mày không từ thủ đoạn hủy hoại một dự án hàng chục triệu, kéo bọn tao làm đá lót đường cho mày!” Cô ta gần như rít lên.

Tôi im lặng.

Nói lý lẽ với một kẻ đang bị cảm xúc làm cho mờ mắt là điều không thể.

“Mày tưởng mày thắng rồi sao? Từ Tri Ý, tao nói cho mày biết, đừng đắc ý vội!”

“Giám đốc Lý tuy bị phạt, nhưng ông ấy vẫn còn ngồi đó. Chú của ông ấy là thành viên Hội đồng Quản trị công ty đấy!”

“Mày đụng vào người của ông ấy, ông ấy không để yên cho mày đâu!”

“Còn Chủ nhiệm Trương nữa, ông ấy làm ở công ty mười năm, khách hàng cũ đều nằm trong tay ông ấy. Một con ranh vắt mũi chưa sạch như mày, ngồi có vững cái ghế đó không?”

“Tao chống mắt lên chờ, tao chờ cái ngày mày từ trên cao ngã dập mặt xuống!”

Điện thoại bị cúp cái rụp.

Nghe tiếng bíp bíp chói tai bên tai, mặt tôi không chút biểu cảm.

Đe dọa?

Khủng bố?

Với tôi mà nói, những thứ này hoàn toàn vô nghĩa.

Nếu sợ quyền thế, tôi đã không gửi đống ảnh chụp màn hình đó cho Châu tổng.

Nếu sợ bị trả thù, tôi đã không nhận cái ghế Quyền Chủ nhiệm này.

Con đường phía trước, quả thực đầy chông gai.

Sự nhòm ngó như hổ rình mồi của Giám đốc Lý, các mối quan hệ rễ sâu gốc rễ của những nhân viên cũ, tất cả đều là thử thách tôi phải đối mặt.

Nhưng thế thì sao chứ?

Có thử thách mới thú vị.

Tôi bỏ điện thoại vào túi, khóe môi nhếch lên một nụ cười lạnh lẽo.

Vương Phương, cảm ơn cô đã nhắc nhở.

Cô cho tôi biết, kẻ thù của tôi, không chỉ có một.

Cuộc chiến này, cũng chỉ mới bắt đầu thôi.

Tôi kéo cửa phòng làm việc.

Ánh đèn hành lang kéo dài cái bóng của tôi.

Giống như một người lính chuẩn bị bước ra chiến trường.

Đơn độc, nhưng kiên định.

Tuần đầu tiên tiếp nhận chức Quyền Chủ nhiệm, tôi không có bất cứ một cuộc cải cách đao to búa lớn nào, cũng không vội vàng thiết lập uy quyền.

Tôi chỉ làm hai việc.

Thứ nhất, làm quen với toàn bộ tài liệu khách hàng do Chủ nhiệm Trương để lại.

Quyền truy cập máy tính của ông ta tạm thời được mở cho tôi.

Bên trong là một kho dữ liệu khổng lồ nhưng hỗn độn.

Đủ các loại hợp đồng, bảng báo giá, nhật ký chăm sóc khách hàng vứt lộn xộn trong các thư mục một cách không theo nguyên tắc nào.

Một số thông tin khách hàng quan trọng thậm chí chỉ tồn tại trong những đoạn chat cá nhân giữa ông ta và người khác.

Tôi mất ba ngày để phân loại lại, sắp xếp lưu trữ gọn gàng toàn bộ đống tài liệu này.

Lập một hồ sơ rõ ràng cho từng khách hàng hạng A.

Bao gồm lịch sử hợp tác, thông tin người ra quyết định, sở thích cá nhân, và các điểm mấu chốt trong từng lần trao đổi.

Khi tôi chia sẻ kho thông tin khách hàng với cấu trúc cực kỳ rõ ràng và mới mẻ này cho tất cả đồng nghiệp trong phòng, tôi đã nhìn thấy trong mắt họ sự kính trọng phát ra từ tận đáy lòng.

Đây không phải là dựa vào quyền lực, mà là dựa vào sự chuyên nghiệp, để giành lấy sự tôn trọng.

Thứ hai, chính là tháo gỡ dự án Tập đoàn Hoành Viễn ở thành phố A.

Tôi coi nó như một bài học thực tế, dẫn theo hai nhân viên mới trong phòng cùng nhau mổ xẻ phân tích.

Chúng tôi bẻ vụn toàn bộ dự án từ lúc lập kế hoạch đến lúc ra phương án cuối cùng, không bỏ qua một khâu nào.

Tôi hỏi họ: “Nếu các cậu là tôi, vào khoảnh khắc nhận được thông báo đổi vé máy bay, các cậu sẽ làm gì?”

Một bạn đáp: “Em sẽ lập tức tự bỏ tiền túi mua vé máy bay, dù thế nào cũng phải đến đúng giờ.”

Bạn còn lại nói: “Có thể em sẽ cãi nhau một trận với nhân sự, rồi đi tìm sếp khóc lóc.”

Tôi lắc đầu.

“Lựa chọn thứ nhất, nhìn thì có vẻ như giữ được dự án, nhưng thực chất là các cậu đang dùng chuyên môn của bản thân để lấp liếm cho lỗ hổng quản lý của công ty. Lấp liếm được một lần, sẽ có lần thứ hai, lần thứ ba. Cuối cùng, các cậu sẽ biến thành một gã lính cứu hỏa chỉ biết đi dập lửa, chứ không phải là một vị tướng mở mang bờ cõi.”

“Lựa chọn thứ hai, càng không nên. Cảm xúc là thứ vô dụng nhất ở chốn công sở. Nó chỉ khiến các cậu trông như một trò hề.”

“Nhớ kỹ, đừng bao giờ dùng lỗi lầm của người khác để trừng phạt chính mình. Nhưng phải học cách khiến kẻ phạm lỗi phải trả giá đắt cho sai lầm của chúng.”

Tôi mở cái thư mục “Bằng chứng” kia ra trước mặt họ lần đầu tiên.

Nói với họ rằng, mỗi lần giao tiếp đều phải để lại dấu vết.

Mỗi một chỉ thị vô lý đều phải được lưu lại rõ ràng.

“Lịch sử trò chuyện, email, hay thậm chí là ghi âm cuộc gọi của các cậu, vào thời khắc quan trọng, đều là vũ khí bảo vệ chính các cậu.”

Buổi chiều hôm đó, ánh mắt hai người mới nhìn tôi giống như đang nhìn một vị thần.

Tôi biết, từ hôm nay, họ sẽ trở thành những kẻ theo đuổi trung thành nhất của tôi trong phòng ban này.

Chiều thứ Sáu, tôi hoàn thành một bản báo cáo dài 30 trang có tựa đề “Đánh giá lại dự án thành phố A và tính khả thi của việc tái khởi động”.

Đặt lịch hẹn với Châu tổng.

Bước vào văn phòng sếp, tôi đặt bản báo cáo cùng sơ đồ cấu trúc hệ thống thông tin khách hàng vừa được in ra lên bàn ông.

“Châu tổng, đây là thành quả làm việc một tuần qua của tôi.”

Ông không xem báo cáo ngay.

Mà cầm tờ sơ đồ lên.

“Đống rác Chủ nhiệm Trương để lại, dọn sạch rồi à?”

“Đa phần thôi ạ. Còn một số cam kết bằng miệng và quan hệ cá nhân thì cần thời gian để thâm nhập.”

“Một tuần mà làm được đến mức này, không tồi.”

Ông đặt tờ sơ đồ xuống, bấy giờ mới lật bản báo cáo.

Ông xem rất chậm, rất kỹ.

Tôi đứng bên cạnh, không nói gì, tĩnh lặng chờ đợi.

Bản báo cáo này, là bài thi thứ hai tôi nộp cho sếp.

Nó không chỉ phân tích nguyên nhân gốc rễ dẫn đến thất bại của dự án, mà quan trọng hơn, còn đề xuất ba phương án khả thi để tái khởi động.

Mỗi phương án đều có phân tích SWOT chi tiết, nhu cầu về nguồn lực và các kịch bản rủi ro tương ứng.

Trong đó, phương án A mà tôi chủ trương, cốt lõi là “biến bị động thành chủ động”.

Nếu đối phương cảm thấy “công ty” của chúng ta không có thành ý, vậy thì chúng ta sẽ biến lần hợp tác này thành sự hợp tác cá nhân giữa “tôi” và Trương tổng.

Bỏ qua những tầng nấc và quy trình không cần thiết.

Tôi đề xuất thành lập một “Tổ công tác đặc biệt dự án Hoành Viễn”, do tôi trực tiếp phụ trách, nắm quyền tự chủ quyết định việc công tác, tiếp đón… trong phạm vi ngân sách cho phép.

Tổ công tác này sẽ báo cáo trực tiếp cho Châu tổng.

Đây là một đề xuất táo bạo.

Nó tương đương với việc xé rào một lỗ hổng trên hệ thống hiện tại của công ty, xây dựng một đặc khu.

Nó sẽ động chạm đến lợi ích của rất nhiều người, đặc biệt là Giám đốc Lý.

Đọc xong trang cuối cùng, Châu tổng gập tập tài liệu lại.

Ông nhìn tôi, ánh mắt sâu thẳm.

“Thứ cô muốn, không chỉ đơn giản là một tổ dự án đâu.”

“Thứ cô muốn, là Thượng phương bảo kiếm.”

Tôi không phủ nhận.

“Thiên lý mã cũng cần một thảo nguyên để tung vó chạy.” Tôi nói, “Châu tổng, nếu ngài cấp cho tôi đặc quyền này, tôi hứa sẽ trả lại ngài một sự bất ngờ lớn hơn cả ban đầu.”

“Nếu thất bại thì sao?”

“Tôi sẽ từ chức.”

Tôi nói như đinh đóng cột.

Châu tổng bật cười.

“Tôi không cần cô từ chức.”

“Nếu thất bại, cái chức Quyền Chủ nhiệm này của cô, cũng không cần phải ‘quyền’ nữa, bãi nhiệm thẳng.”

“Vụ cá cược này, cô dám chơi không?”

“Sao lại không dám.”

Ông đứng dậy, đi đến trước mặt tôi, vỗ vỗ vai tôi.

“Đi đi.”

“Tôi chờ tin tốt của cô.”

Bước ra khỏi văn phòng, tôi thở phào một hơi dài.

Tôi biết, mình lại cược thắng rồi.

Châu tổng là một thương nhân thực thụ.

Ông không quan tâm đến quá trình, chỉ quan tâm đến kết quả.

Chỉ cần tôi mang lại lợi ích cho công ty, ông sẵn sàng cho tôi đủ không gian và sự hỗ trợ.

Trở lại chỗ ngồi, tôi lập tức nhắn cho Trương tổng một tin.

“Trương tổng, thứ Tư tuần sau, tôi đợi anh.”

“Tôi đã chuẩn bị một phương án hợp tác mới, tin rằng anh sẽ có hứng thú.”

Tin nhắn gửi đi, tôi bắt đầu quy trình nộp đơn xin thành lập “Tổ công tác đặc biệt dự án Hoành Viễn” trên hệ thống nội bộ.

Trạm đầu tiên của quy trình này, chính là sự phê duyệt của Giám đốc Nhân sự Hành chính – Giám đốc Lý.

Nhìn cái tên quen thuộc đó, khóe môi tôi khẽ nhếch.

Giám đốc Lý, hy vọng lời cảnh cáo của Vương Phương không khiến ông có quá nhiều định kiến với tôi.

Bởi vì những lần chúng ta giao phong tiếp theo, còn nhiều lắm.

Tôi nhấn nút “Submit”.

Một trận chiến mới sắp sửa nổ ra.

Tôi biết, lão ta sẽ không để tôi qua ải dễ dàng.

Nhưng điều đó không quan trọng.

Thứ tôi cần, chỉ là một hành động “từ chối” của ông ta.

Và một lý do “từ chối” có thể được ghi lại làm bằng chứng mà thôi.

Phản ứng của Giám đốc Lý còn nhanh hơn tôi tưởng.

Đơn của tôi nộp lên chưa đầy mười phút, điện thoại nội bộ của ông ta đã gọi đến bàn tôi.

“Chủ nhiệm Từ, đến phòng tôi một lát.”

Giọng nói lạnh như băng.

Tôi đã có sự chuẩn bị từ trước.

Cầm lấy laptop, thong dong đứng dậy.

Bước vào phòng làm việc của Giám đốc Lý, ông ta đang ngồi trên ghế sofa, mặt hầm hầm.

Thấy tôi vào, ông ta chỉ vào chỗ trống đối diện.

Cửa văn phòng không đóng.

Tôi ngồi xuống, đặt laptop lên đùi.

“Giám đốc Lý, sếp tìm tôi?”

“Từ Tri Ý, cô bây giờ là có ý gì?” Ông ta mở lời thẳng thừng, bỏ qua luôn cả sự khách sáo của cụm “Chủ nhiệm Từ”.

“Châu tổng vừa mới cất nhắc cô làm Quyền Chủ nhiệm, cô đã muốn tỏ ra đặc quyền trong công ty rồi sao?”

Ông ta ném tờ đơn xin phép của tôi lên bàn trà.

“Thành lập tổ dự án đặc biệt? Có quyền tự chủ quyết định chuyện công tác, tiếp đón? Báo cáo trực tiếp cho Châu tổng?”

“Cô tưởng công ty là nhà cô mở chắc?”

Giọng ông ta rất to, đủ để những người ngoài phòng làm việc nghe rõ.

Đây là muốn ra oai phủ đầu tôi đây mà.

Tôi không hề bị dọa sợ.

Trên mặt vẫn giữ nụ cười nghề nghiệp.

“Giám đốc Lý, ngài hiểu lầm rồi. Sở dĩ tôi đưa ra đề xuất này, hoàn toàn là vì muốn đẩy nhanh tiến độ dự án Hoành Viễn một cách hiệu quả hơn.”

“Dự án Hoành Viễn?” Ông ta cười khẩy, “Một cái dự án đã bị cô làm cho toang rồi, cô còn muốn lãng phí tài nguyên của công ty sao?”

“Dự án chỉ là tạm thời bị đình trệ, chứ không phải toang hẳn.” Tôi chỉnh lại lời ông ta, “Trương tổng bên phía đối tác, thứ Tư tuần sau sẽ đích thân sang đây, bàn với chúng ta về khả năng tái khởi động hợp tác.”

Vẻ mặt Giám đốc Lý rõ ràng hơi sững lại.

Tin tức này, Châu tổng vẫn chưa nói cho ông ta biết.

“Đây là cơ hội tôi khó khăn lắm mới giành được, tôi không muốn lại vì bất kỳ vấn đề quy trình nội bộ nào mà dẫn đến thất bại lần thứ hai.”

Tôi nhìn thẳng vào ông ta, không kiêu ngạo cũng không nịnh nọt.

“Ngài cũng biết, bài học lần trước thê thảm đến mức nào. Vương Phương tự ý quyết định, khiến công ty mất đi đơn hàng trị giá hàng chục triệu tệ. Nếu người phụ trách dự án như tôi, ngay cả việc sắp xếp lịch trình cơ bản nhất cũng không được quyền quyết định, thì làm sao tôi có thể đảm bảo được hiệu suất và thành ý của chúng ta với khách hàng?”

“Quyền tự chủ?” Giám đốc Lý bắt lấy từ khóa trong câu của tôi, “Thế thì nội quy công ty còn để làm gì? Sự giám sát ngân sách của phòng tài chính để đi đâu? Nếu ai cũng như cô, công ty chẳng phải biến thành một mớ hỗn độn sao?”

“Thế nên, tôi mới xin cái quyền tự chủ ‘trong phạm vi ngân sách’.” Tôi đã lường trước việc ông ta sẽ nói thế.

“Ngân sách cho dự án này, Châu tổng đã duyệt. Tôi chỉ hy vọng có thể thực thi triệt để quyền sử dụng ngân sách, chứ không phải mỗi lần đặt vé máy bay, khách sạn, đều phải qua các tầng phê duyệt, cuối cùng lại bị chặn lại bởi cái cớ ‘kiểm soát chi phí’ ở một khâu chết tiệt nào đó.”

Tôi nhấn rất mạnh bốn chữ “kiểm soát chi phí”.

Sắc mặt Giám đốc Lý lại khó coi thêm vài phần.

“Cô đang ám chỉ việc quản lý của tôi có vấn đề?”

“Tôi không dám.” Tôi đáp, “Tôi chỉ đang luận việc trên sự thật. Giám đốc Lý à, tôi là người làm sales, nhiệm vụ của tôi là lấy đơn hàng về cho công ty, tạo ra lợi nhuận. Tôi không muốn lãng phí thời gian và sức lực quý báu vào những cuộc đấu đá nội bộ không hồi kết.”

“Nếu ngài cảm thấy đề xuất này không hợp quy định, không sao cả.”

Tôi mở laptop, bật lên một giao diện.

“Vậy thì xin ngài, với tư cách là Giám đốc Nhân sự Hành chính của công ty, hãy lên một lịch trình tiếp đón thật chi tiết và xác nhận cụ thể cho chuyến viếng thăm của đoàn Trương tổng vào thứ Tư tuần sau.”

“Bao gồm: hãng xe và mẫu xe đưa rước, tiêu chuẩn sao của khách sạn, đẳng cấp nhà hàng của bữa tối cùng ngân sách trung bình một người, và cả phương tiện đi lại của tôi cùng các thành viên tổ dự án khi di chuyển tới thành phố A.”

“Xin ngài hãy cho tôi một văn bản phê duyệt rõ ràng ngay bây giờ. Tôi cần cầm văn bản này của ngài đi xin ngân sách từ phòng Tài chính, đi đặt dịch vụ từ phòng Hành chính.”

“Tôi đảm bảo, mọi khâu đều sẽ được thực thi nghiêm ngặt theo đúng chỉ thị của ngài.”

“Như vậy, nếu có bất cứ vấn đề gì xảy ra nữa…”

Tôi khựng lại, ngẩng đầu lên, nhìn thẳng vào mắt ông ta.

“Trách nhiệm, sẽ không thuộc về tôi nữa.”

Giám đốc Lý bị những lời liên hoàn của tôi làm cho á khẩu.

Ông ta nhìn chằm chằm vào tôi, ánh mắt như muốn phun ra lửa.

Ông ta biết, tôi đã giăng ra một cái bẫy.

Một cái bẫy bắt buộc ông ta phải đưa ra lựa chọn.

Nếu ông ta phê duyệt đơn của tôi, đồng nghĩa với việc thừa nhận hệ thống quản lý của ông ta trước đây có lỗ hổng, mặc nhiên chấp nhận sự tồn tại của cái “đặc khu” này.

Từ nay về sau, tổ dự án của tôi sẽ thoát khỏi sự kìm kẹp của ông ta.

Nếu ông ta không duyệt, thì ông ta phải đích thân ra trận, gánh vác toàn bộ trách nhiệm trong việc tiếp đón này.

Với tầm quan trọng của dự án Hoành Viễn, ông ta dám bố trí hạ cấp cho tôi sao?