Tôi quen cô ấy sáu năm.
Biết rõ đó là biểu hiện chỉ xuất hiện khi áp lực của cô ấy đã chạm giới hạn.
Mười giờ bốn mươi lăm, Hàn Tiểu Vy cuối cùng cũng từ trên lầu đi xuống, trong tay cầm một xấp tài liệu.
Cô ta vừa định mở miệng nói chuyện với tôi, khóe mắt chợt quét qua quầy lễ tân.
Cả người lập tức đứng khựng lại.
Trước quầy đang xếp hàng mười hai người.
Bên cạnh ai cũng có vali hành lý.
“Sao lại thế này?”
Giọng Hàn Tiểu Vy lập tức thay đổi.
“Không rõ.”
Tôi nhận lấy tập hồ sơ, mở ra xem.
“Cho tôi mượn cây bút.”
Cô ta máy móc rút bút trong túi đưa cho tôi.
Ánh mắt từ đầu đến cuối vẫn dán chặt về phía quầy lễ tân, hoàn toàn không nhìn tôi.
Ký xong giấy tờ, tôi trả lại tập hồ sơ cho cô ta.
“Xong thủ tục rồi. Tôi đi đây.”
“Đợi chút.”
Cuối cùng Hàn Tiểu Vy cũng quay sang nhìn tôi.
“Những khách hàng trả phòng kia… cô có biết xảy ra chuyện gì không?”
“Tôi biết thế nào được?”
Tôi đứng dậy, đặt cuốn tạp chí lại lên kệ.
“Hôm qua tôi mới nghỉ việc. Hôm nay chỉ tới ký giấy thôi.”
Khi tôi đi tới cửa đại sảnh, Phương Nhược Cẩn vội vàng vòng ra từ quầy lễ tân, đuổi theo tôi.
Cô ấy nhìn quanh một lượt rồi hạ thấp giọng:
“Lâm tổng, từ tám giờ sáng đến giờ, số khách VIP thẻ đen trả phòng và hủy thẻ đã lên tới ba mươi bảy người rồi.”
“Không còn liên quan tới tôi nữa.”
“Lâm tổng, những người đó lúc đi chẳng ai chịu nói lý do. Có hỏi cũng không trả lời.” Giọng Phương Nhược Cẩn càng lúc càng thấp. “Nhưng có một vị khách trước khi đi đã nói một câu.”
Tôi nhìn cô ấy.
“Ông ấy nói…”
“Người không còn ở đây nữa, còn ở lại làm gì.”
Tôi lặng lẽ nhìn cô ấy vài giây.
“Nhược Cẩn.”
“Bây giờ tôi không còn là người của Hằng Thế nữa.”
“Chuyện này, cô nên báo với Sở Nghiên Hy.”
Tôi lướt qua cô ấy, bước thẳng ra khỏi cửa lớn.
Hôm nay lão Chu không trực.
Người thay ca là một bảo vệ trẻ tuổi, không quen biết tôi, chỉ lịch sự gật đầu rồi quay sang mở cửa taxi cho khách.
Trên xe, tôi tựa lưng vào ghế, lặng lẽ nhìn dòng người ngoài cửa kính.
Điện thoại hiện lên một tin tức mới.
“Khách sạn quốc tế Hằng Thế bị nghi xảy ra làn sóng hủy thẻ hội viên và trả phòng quy mô lớn của khách VIP. Nguyên nhân hiện chưa rõ. Giới trong ngành cho rằng đây là lần đầu tiên trong mười năm qua Hằng Thế xuất hiện tình trạng thất thoát khách hàng diện rộng.”
Bình luận được thích nhiều nhất bên dưới viết:
“Có phải nữ tổng tài làm mười năm ở Hằng Thế nghỉ rồi không? Nghe nói bị một thiên kim nhà giàu mới về nước ép đi.”
Tôi tắt màn hình.
Buổi trưa, Chiêu Vãn gửi tin nhắn tới.
“Chị, Hằng Thế leo hot search Weibo hạng mười chín rồi, chị thấy chưa?”
Tôi trả lời đúng một chữ:
“Ừ.”
Không lâu sau, em ấy lại nhắn tiếp:
“Nghe nói số lượng khách trả phòng đã vượt quá một trăm người rồi, vẫn còn tăng nữa. Chị, rốt cuộc xảy ra chuyện gì vậy?”
Tôi không trả lời.
Đến ba giờ chiều, con số Phương Nhược Cẩn gửi cho tôi là:
Khách VIP thẻ đen trả phòng và hủy thẻ: tổng cộng 216 người.
Đến tối.
Con số biến thành ba trăm.
Và vẫn đang tiếp tục tăng.
Ngày thứ ba sau khi nghỉ việc, tôi tới một quán cà phê nhỏ trên đường Trung Sơn.
Ông chủ đã pha handbrew mười lăm năm.
Quán chỉ rộng khoảng hai mươi mét vuông, thậm chí không treo bảng hiệu.
Nhưng hạt cà phê ở đây là ngon nhất thành phố.
Tôi gọi một ly Mandheling, ngồi xuống góc cạnh cửa sổ.
Trước mặt là một cuốn sổ trắng.
Tôi viết vài dòng rồi lại gạch bỏ.
Chuông gió trước cửa bỗng vang lên.
Khương Mỹ Kỳ đẩy cửa bước vào.
Cô ta mặc một bộ đồ cashmere trắng, đi giày cao gót mười phân, phía sau còn có một trợ lý vác máy quay và một cô gái nhỏ cầm bảng hắt sáng.
Ba người ngồi xuống chiếc bàn giữa quán.
Trợ lý dựng máy quay lên, dựng luôn bảng phản sáng, chỉnh góc liên tục hướng về phía mặt Khương Mỹ Kỳ.
“Quay trước một đoạn tôi uống cà phê đi.”
Khương Mỹ Kỳ lấy gương ra dặm lại lớp trang điểm.
“Caption thì viết kiểu: Giám đốc điều hành mới của Hằng Thế tranh thủ thời gian nghỉ khám phá bản đồ cà phê ẩn của thành phố. Nhớ nhấn mạnh cảm giác người phụ nữ sự nghiệp cho tôi.”
Trợ lý lập tức gật đầu.
“Đừng quay trúng khách khác.”
Khương Mỹ Kỳ bổ sung thêm một câu.
Cô ta không hề chú ý tới tôi.
Ông chủ mang cà phê tới.
Khương Mỹ Kỳ nhấp một ngụm rồi lập tức nhíu mày.
“Chua thế này là vị gì vậy?”
“Yirgacheffe rang nhạt.” Ông chủ đáp. “Vị chua trái cây là đặc trưng của loại này.”
“Đổi ly khác đi, loại bình thường ấy.”
Cô ta đẩy cốc về phía trước.
“Kiểu latte gì đó, đắng đắng ngọt ngọt ấy.”
Ông chủ lặng lẽ bưng cốc đi.
Tôi cúi đầu tiếp tục viết.
Trong không gian yên tĩnh của quán, cuộc trò chuyện phía đối diện rõ ràng đến từng chữ.
“À đúng rồi, hôm nay khách sạn có gì mới không?”
Khương Mỹ Kỳ hỏi trợ lý.
“Sở tổng nói chiều nay cô phải về họp. Hình như chuyện khách hàng vẫn chưa xử lý xong.”
“Lại trả phòng nữa à? Phiền chết đi được.”
Khương Mỹ Kỳ trợn mắt.
“Muốn đi thì đi luôn đi. Phòng trống ra tôi còn tiện sửa sang lại. Cô biết mấy căn phòng đó xấu đến mức nào không? Cái đèn đầu giường ấy, quê mùa như đồ nhà bà ngoại tôi.”
“Nhưng hình như phương án thiết kế nội thất cho những căn phòng đó là do cựu tổng giám đốc tự tay làm.” Trợ lý nhỏ giọng nói. “Mỗi phòng đều được tùy chỉnh theo sở thích riêng của khách VIP.”
“Cựu tổng giám đốc? Ý cô là Lâm Chiêu Khê ấy hả?”
Âm lượng của Khương Mỹ Kỳ lập tức cao lên.
“Một đứa làm thuê thôi mà. Nói hay thì là tổng tài, nói trắng ra chẳng phải chỉ là quản gia cho nhà họ Sở sao?”
“Khách sạn là của nhà họ Sở. Cô ta làm mười năm thì số mệnh cũng chỉ là người giúp việc thôi.”
Ngòi bút của tôi khựng lại trên mặt giấy.
Trợ lý rụt cổ, không dám tiếp lời nữa.
Khương Mỹ Kỳ cầm điện thoại lên selfie vài tấm, chọn một tấm thêm filter.
“Giúp tôi nghĩ caption đi. Kiểu như sau tuần đầu nhậm chức, lượng khách tăng bao nhiêu phần trăm ấy. Phải tạo cảm giác có thành tích.”
“Nhưng hiện giờ khách hàng đang giảm chứ đâu có tăng…”
“Khách mất thì không tính, khách mới tính chứ.”
Ngón tay cô ta lướt trên màn hình, đầu cũng không thèm ngẩng lên.
“Cô không biết bịa số liệu à?”
Tôi khép cuốn sổ lại.
Đúng lúc đứng dậy chuẩn bị rời đi, Khương Mỹ Kỳ cuối cùng cũng nhìn thấy tôi.
Sắc mặt cô ta đổi mấy lần liên tục.
Đầu tiên là chột dạ.
Sau đó rất nhanh liền chuyển sang vẻ kiêu ngạo cố tình làm màu.
“Ôi chao, đây chẳng phải Lâm tổng sao?”
Cô ta bật cười.
“À không đúng, giờ phải gọi là nhân viên cũ rồi chứ nhỉ?”
Giọng nói cố ý nâng cao, như thể muốn cả quán cùng nghe thấy.
“Ngồi lâu vậy mà không chào hỏi gì cả? Không dám gặp người cũ à?”
